近日，顺丰同城与中铁快运强强联手，于北京西、上海虹桥、广州南等 19 座枢纽车站试点推出 “轻装行” 特色服务，为旅客打造 “门到站”“站到门” 一站式同城行李搬运解决方案。目前，旅客可通过铁路 12306 App、微信小程序便捷预约，由顺丰同城专业配送团队全程保障行李安全送达。该服务旨在切实解决旅客携带大件行李的出行难题，大幅提升铁路出行的轻松度与便捷性。
据介绍，这项服务覆盖车站周边 35 公里范围，旅客可按需选择 “门到站” 或 “站到门” 模式。具体流程为：旅客购票后，通过铁路 12306App 或微信小程序预约服务，填写办理人信息、车次及行李详情，完成线上支付即可。试点初期采用按件计费方式，“出发地至车站”“车站至目的地” 均为 68 元 / 件；“出发地至列车站台”“列车站台至目的地” 均为 98 元 / 件，后续价格将根据市场需求、运营成本等因素动态调整。
办理 “门到站” 服务时，旅客需在开车前 48 小时至 4 小时预约，顺丰同城会上门收取符合规定的行李并运送至出发车站。经安检后，按旅客要求在开车前 30 分钟存入服务柜，或在开车前 10 分钟送至站台。办理 “站到门” 服务时，需在列车到站前 24 小时至 1 小时预约，工作人员从站台或站内指定行李服务柜（服务台）取件后，由顺丰同城在 5 小时内送达指定地点。
依托成熟的配送体系，顺丰同城将根据行李数量、体积、距离及时效需求进行实时智能调度。其覆盖全城的弹性运力网络，结合 “四轮 + 二轮” 的多元化运力组合，可保障行李准时送达。配送过程中，专业骑士将遵循标准化操作流程，全程轻拿稳放以确保行李安全。
作为第三方即时配送领域的标杆企业，顺丰同城凭借中立开放的平台属性，已形成覆盖多元场景的专业定制服务体系，可为各行业客户提供全链路即时配送解决方案。此次与中铁快运的战略合作，创新性地构建起 "站内标准化服务 + 站外即时配送" 的协同网络，通过整合双方资源优势与服务能力，不仅精准解决旅客行李携带难题，更开创了 "即时物流 + 铁路客运" 的精细化服务新模式。该模式深度拓展文旅服务边界，推动行业从基础出行保障向提升旅行品质与体验升级，完美契合当下 "松弛游"" 品质游 " 的消费新趋势。未来，随着应用场景的不断拓展，即时配送有望在更多民生消费领域延伸服务形态，进一步发挥基础设施的重要价值。
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